Symbolbild: Welcome Service Tirol
Symbolbild: Welcome Service Tirol
Perspektiven

Welcome to Tyrol

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Der Welcome Service Tirol unterstützt internationale Fachkräfte und ihre Familien beim Start in das Leben in Tirol. Damit leistet die Initiative einen Beitrag zur Bekämpfung des Fachkräftemangels.

Aktuell wird eine Herausforderung für die Betriebe wieder akut, die selbst während der Pandemie nie ganz verschwunden war: der Fachkräftemangel. Nach realistischen Erhebungen fehlen allein in unserem Bundesland rund 30.000 Arbeits– und Fachkräfte. Bei sämtlichen Umfragen der Wirtschaftskammer unter Tiroler Betrieben liegt der Fachkräftemangel mit Abstand auf Platz 1. Das liegt daran, dass Unternehmen immer Wertschöpfungsketten sind. Kann eine Stelle nicht besetzt werden, wirkt sich das auf den ganzen Betrieb aus. Neben einer Qualifizierungsoffensive, der Nachjustierung der Zumutbarkeitsbestimmungen und der Einbindung von Frauen und älteren Personen in den Arbeitsmarkt kommt der qualifizierten Zuwanderung eine ganz besondere Bedeutung zu.

Abgesehen von rechtlichen Rahmenbedingungen wie schnelleren Verfahren und formalen Erleichterungen bei der Rot-Weiß-Rot-Card rückt hier ein Kriterium besonders in den Vordergrund: Wer für ausländische Fachkräfte attraktiv sein will, muss diese auch entsprechend willkommen heißen. Mit dem in der Standortagentur verankerten Welcome Service Tirol zeigt Tirol auf professionellem Level vor, was damit in der Praxis gemeint ist. Davon können auch Betriebe und andere Institutionen lernen und damit dazu beitragen, ausländische Arbeitskräfte in die heimische Wirtschaft zu integrieren.

Professionelle Willkommenskultur

Mit dem Welcome Service Tirol starteten die Kooperationspartner Land Tirol, Wirtschaftskammer Tirol, Industriellenvereinigung Tirol und die Tiroler Hochschulkonferenz im Jahr 2019 eine Initiative, um den Bedarf an Schlüsselkräften zu decken. Das Ziel des Welcome Service ist es, die Tiroler Unternehmen und Hochschulen dabei zu unterstützen, neu angeworbene Fachkräfte und ihre Familien bestmöglich bei ihrem Start im Lebensraum Tirol zu unterstützen. Das ist wichtig, um sich im internationalen Wettbewerb um das Fachpersonal durchzusetzen.

Als Konkurrenz für heimische Fachkräfte sieht sich die Initiative definitiv nicht: In erster Linie soll der Bedarf an qualifizierten Arbeitskräften mit heimischen Arbeitnehmern gedeckt werden. Wo es Lücken gibt, sollen diese mit einen kontrollierten Zuzug an qualifizierten, internationalen Fachkräften geschlossen werden. Die Welcome-Servicestelle entlastet und unterstützt alle Tiroler Betriebe, insbesondere aber kleinere und mittlere Unternehmen, die nicht über die nötigen Ressourcen verfügen, um eigene Anlaufstellen in dieser Qualität zu installieren.

Die Leistungen des Welcome Service Tirol
  • Informationen und Unterstützung betreffend die Formalitäten für die Einwanderung und Anstellung
  • Buddy-Funktion für internationale Arbeitnehmer vor und nach der Einreise: Beantwortung von individuellen Fragen zur Einwanderung und zum Leben in Tirol (z.B. zu Meldepflichten, Gesundheitssystem, Mobilität und Freizeitangeboten).
  • Zurverfügungstellung von schriftlichen Informationen zu vielfältigen Themen im Zusammenhang mit Zuzug und Leben in Tirol
  • Unterstützung internationaler Arbeitnehmer bei der Wohnungssuche
  • Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Schulen
  • Unterstützung bei Behördenkontakten und Erledigungen bei Behörden
  • Beratung zum Sprachkursangebot
  • Dual Career Service: Unterstützung der Partner internationaler Arbeitnehmer dabei, in Tirol ebenfalls beruflich Fuß zu fassen
  • Veranstaltungen für internationale Arbeitnehmer und/oder deren Familienmitglieder zur Herstellung von Kontakten
Weitere Informationen
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Schlüsselkräfte als zentrale Standortfrage

Die Tiroler Wirtschaftskammer hat den Welcome Service Tirol mitinitiiert und unterstützt diesen auch finanziell, da die heimische Wirtschaft Fachkräfte braucht, die eine hohe Qualifikation mitbringen. „Wir erwarten uns, dass der Arbeitsplatz Tirol damit seine Attraktivität international gut vermarktet und die Kinder und Partner der Fachkräfte ebenfalls Interesse am Lebensraum Tirol finden“, betont Christoph Walser, Präsident der Wirtschaftskammer Tirol. Die Wirtschaftskammer verfügt bereits über eigene Services für diese Zielgruppe, etwa das Bildungsconsulting oder die Außenwirtschaft. Eine gemeinsame Anlaufstelle mit erweiterter Betreuung trägt jedoch maßgeblich zur Anziehungskraft unseres Standortes bei, so Walser.

Um die optimale Verknüpfung sicherzustellen, vertritt der Leiter des Bildungsconsultings, Wolfgang Sparer, die Wirtschaftskammer im Beirat des Welcome Service Tirol. Für ihn ist die Attraktivität für Schlüsselkräfte eine zentrale Standortfrage: „Hier machen sich personelle Lücken besonders deutlich bemerkbar und haben negative Auswirkungen auf nachgelagerte heimische Arbeitsplätze.“

Bildungsconsulting: Screenen, beraten, weiterentwickeln

Das Bildungsconsulting kann seinerseits dazu beitragen, damit die Passung von mitgebrachten Qualifikationen und den Anforderungen des heimischen Arbeitsmarktes optimiert wird. „Wir sind mit unseren Experten und Instrumenten in der Lage, ausländische Fachkräfte einem Screening zu unterziehen“, erklärt Wolfgang Sparer. Das bedeutet, dass die vorhandenen Qualifikationen unabhängig von formalen Kriterien erfasst und eingeordnet werden. Daran anschließend erfolgt eine Bildungsberatung, um allfällige Umschulungsmöglichkeiten und Maßnahmen zur Weiterqualifizierung zu erarbeiten. Damit können bereits vorhandene Kompetenzen punktgenau weiterentwickelt werden und der für die jeweilige Fachkraft und ihren zukünftigen Arbeitgeber bestmögliche Weiterbildungsweg aufgezeigt werden.

WK-Präsident Christoph Walser
WK-Präsident Christoph Walser

Betriebliche Vielfalt bereichert

Unterschiedliche kulturelle Voraussetzungen führen häufig zu internen Spannungen. Der beste Welcome Service nützt nichts, wenn im Betrieb selbst nicht ebenfalls die „Hausaufgaben“ gemacht werden. Es gilt, kulturell bedingte Hürden im täglichen Umgang, rechtliche Probleme oder Verständigungsschwierigkeiten offen anzusprechen und Schritt für Schritt aufzulösen. Aufgrund der aktuellen Ereignisse in der Ukraine stehen einige Firmen auch vor der Herausforderung, Geflüchtete bestmöglich in das Arbeitsleben zu integrieren.

Mehr Vielfalt im Unternehmen ist bereichernd für alle, schafft Toleranz und stärkt den Zusammenhalt – aber nur, wenn sämtliche Mitarbeiter mit Information und Kommunikation bei dieser Mission mitgenommen und eingebunden werden. Die besten Erfahrungen haben Unternehmen gemacht, die auf die Vielfalt eingehen, aber gleichzeitig einen allgemeinverbindlichen Rahmen schaffen, an den sich alle halten müssen. In diesem Zusammenhang geht es beispielsweise um Sprachförderung oder die Benennung von Paten, die bei der Integration behilflich sind. Fachliche Lücken können durch gezielte Bildungsmaßnahmen geschlossen werden.

Wichtiger Mosaikstein

Qualifizierter Zuzug kann nicht den gesamten Fachkräftemangel auflösen. Aber er ist ein wichtiger Mosaikstein in dieser Frage. Denn eines steht fest: Ohne Zuwanderung entstehen in verschiedenen Branchen massive Personallücken, die Abläufe bremsen und die Abwicklung von Aufträgen verhindern. Im Gegensatz dazu ergibt sich mit einer entsprechenden Willkommenskultur und gezielten Weiterentwicklungsmaßnahmen ein wichtiger Beitrag, um die Problematik zu entschärfen und die Wettbewerbsfähigkeit des Standorts Tirol zu erhöhen.

Weitere Informationen: www.welcomeservice.tirol

Julia Küng, Leiterin Welcome Service Tirol
© Blickfang Photografie
Interview mit Julia Küng, Leiterin Welcome Service Tirol
Julia Küng, Leiterin Welcome Service Tirol
© Blickfang Photografie

Im Interview mit der Tiroler Wirtschaft stellt Julia Küng, die Leiterin des Welcome Service Tirol, die Leistungen und Möglichkeiten dieser Einrichtung näher vor.

Tiroler Wirtschaft: Welche Zielgruppe spricht der Welcome Service Tirol an?

Julia Künig: Der Welcome Service Tirol ist ein kostenloser Service für Tiroler Unternehmen und Hochschulen sowie ihre internationalen, hochqualifizierten Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, die nach Tirol ziehen, um hier zu leben und zu arbeiten.

Für welche Betriebe ist der Welcome Service Tirol eine Unterstützung?

Das Angebot des Welcome Service Tirol richtet sich an alle Betriebe in Tirol. Auch für Unternehmen, die selbst Personal für Relocation haben, ist die Vernetzung ihrer aus dem Ausland zuziehenden oder zugezogenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit dem Welcome Service Tirol durchaus sinnvoll. Der Welcome Service Tirol entlastet Unternehmen und ergänzt ihr Angebot. Es ist zudem besonders wichtig, dass zugezogene Personen auch außerhalb ihrer Arbeitszeit Anschluss finden, um sich langfristig wohlzufühlen. Zu diesem Zweck veranstaltet der Welcome Service Tirol regelmäßig verschiedenste Events, bei denen Vorträge, Ausflüge, aber insbesondere auch Möglichkeiten geboten werden, andere Personen kennenzulernen und sich zu vernetzen.

Was kann der Welcome Service Tirol nicht?

Der Welcome Service Tirol unterstützt selbst nicht bei der Suche nach Fachkräften im In- oder Ausland, auch werden keine Arbeitnehmer vermittelt. Der Welcome Service Tirol leistet selbst auch keine Rechtsberatung, sondern vermittelt diesbezüglich an geeignete Servicestellen und Dienstleisterinnen und Dienstleister weiter.

Wie gehen die Schritte in der Praxis vor sich?

In der Praxis wendet sich entweder ein Tiroler Unternehmen, eine Tiroler Hochschule oder gleich direkt die zuziehende Person an uns. Häufig erfolgt die Kontaktaufnahme zu einem Zeitpunkt, zu dem die angeworbene Expertin bzw. der angeworbene Experte noch im Ausland ist. Im ersten Schritt klärt der Welcome Service Tirol ab, welcher Bedarf konkret besteht, informiert in der Folge entweder selbst zu den offenen Themen oder vermittelt aktiv den Kontakt zu den passenden Informationsanbietern. Häufig geht es zu Beginn um Fragen zur rechtskonformen Einreise, zur Wohnungssuche, zu Meldepflichten, zum österreichischen Sozialversicherungssystem, Schulsystem und zu Familienleistungen, später werden dann Themen wie Führerscheinumschreibung und Deutschkurse relevant. Es gibt kaum Fragen, die nicht an uns gestellt werden.

Haben die aktuellen Ereignisse in der Ukraine Auswirkungen auf die Arbeit des Welcome Service Tirol?

Erste Anfragen an den Welcome Service Tirol im Zusammenhang mit der Beschäftigung von hochqualifizierten ukrainischen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern durch Tiroler Unternehmen liegen vor. Die konkrete Ausgestaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen für die langfristige Beschäftigung von geflüchteten Personen bleibt noch
abzuwarten.

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